최근 3년간 아이돌봄서비스 이용 수요가 급증했지만, 인력 확충은 제자리걸음을 하며 돌봄 공백이 심화되고 있다. 서비스 신청 후 한 달 가까이 기다려야 하는 현실 속에서 맞벌이 가정과 돌봄 취약계층의 어려움이 커지고 있다.[시사의창=송상교기자]

[시사의창=송상교기자] 최근 3년간 아이돌봄서비스 이용 수요가 급증했지만, 인력 확충은 제자리걸음을 하며 돌봄 공백이 심화되고 있다. 서비스 신청 후 한 달 가까이 기다려야 하는 현실 속에서 맞벌이 가정과 돌봄 취약계층의 어려움이 커지고 있다.

더불어민주당 전진숙 국회의원(보건복지위원회·여성가족위원회)이 성평등가족부로부터 제출받은 자료를 분석한 결과, 아이돌봄서비스 신청 가구 수는 2022년 86,475가구에서 2023년 122,729가구, 2024년 139,508가구로 3년 새 약 1.6배 증가했다.

이용 유형별로는 ‘시간제’ 이용이 2023년 66,515가구에서 2024년 70,021가구로 소폭 증가했으며, ‘일시·기관연계형’은 같은 기간 17,695가구에서 46,950가구로 2배 이상 폭증했다. 반면 ‘영아종일제’는 감소세를 보였다.

‘2022년 아이돌봄실태조사’(응답자 3,703명)에 따르면, 이용 시간대는 출근(07~09시, 60.4%)과 퇴근(17~19시, 99.6%)에 집중돼 있었다. 이는 아이돌봄서비스가 전일제보다는 공적 보육기관의 시간적 공백을 메우는 보완형 서비스로 활용되고 있음을 보여준다.

문제는 늘어나는 수요에 비해 공급 여력이 부족하다는 점이다. 평균 대기 기간은 32.8일(2024년 기준)로, 돌봄 공백 발생 시 즉시 서비스를 이용하기 어렵다. 현재 전국 아이돌봄센터는 232개소(직영 18개 포함), 활동 아이돌보미는 29,635명에 그쳐, 급증하는 수요를 감당하지 못하고 있다.

전진숙 국회의원은 “유연근무와 재택·플랫폼 노동 확산으로 부모의 근무 형태가 다양화되고 있다”며 “이제는 획일적인 돌봄에서 벗어나 새로운 가족 형태에 맞춘 맞춤형 돌봄서비스 체계가 필요하다”고 강조했다.

전진숙 국회의원은 또한 “아이돌보미 인력의 처우 개선과 예산 확충, 지역별 인력 재배치가 병행돼야 한다”며 “돌봄 사각지대에 놓인 가정이 없도록 국가 차원의 정책 전환이 시급하다”고 덧붙였다.

송상교기자 sklove77@hanmail.net
[창미디어그룹 시사의창]

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